本気で集客を考えるホームページ制作会社
株式会社NorthWing制作部の磯村です。
- 企業にホームページって必要？
- イマイチ必要性がわからない…
- メリット/デメリットを知りたい
と疑問を抱えている方の悩みを解決できる記事を書きました。
本記事を読めば、企業ホームページの必要性からメリット・デメリットまで完璧に理解できるので、あなたが抱いている疑問や悩みを全て解決することができます。
この記事を執筆してる私は、WEB制作歴1年の現役エンジニアです。
企業のホームページ制作に携わった経験は数十回以上に及び、企業ホームページに関する知識は網羅しています。
この記事では、企業ホームページの必要性とメリット/デメリット、実際に制作する際の注意点を解説していきます。
「企業ホームページの必要性を知りたい」
「メリット/デメリットを把握してから作るかどうか判断したい」
と感じている方は、ぜひ最後まで読んでみてください。
企業ホームページの必要性5つ！必要な理由とは？
まずは企業ホームページの必要性5つをご紹介していきます。
「ホームページって必要なくない？」と思っている方は多いかもしれませんが、要注意です。
断言しますが、ホームページから得られるメリットはあなたの想像以上。
これから解説していく内容は、あなたのホームページに対する考え方を覆す内容となっています。
ホームページ制作を検討中の方は、ぜひ読んでみてください。
- お客様に信頼されないから
- お客様が気軽に問い合わせできないから
- 求人を募集できないから
- 競合他社に負けてしまうから
- 電話対応に人件費がかかるから
1：お客様に信頼されないから
ホームページがあるだけで、お客様から信頼されるようになります。
例えばあなたが、ネットで洋服を購入するとしたら、以下の①と②のどちらから購入しますか？
①ホームページに洋服の画像や口コミが掲載されているアパレル会社
②ホームページ自体がなく、検索しても企業情報が出てこないアパレル会社
ほとんどの人が①ですよね。これと全く同じです。
ホームページの有無や更新頻度で、お客様からの信頼度は大きく変わるといっても過言ではありません。
まだ企業ホームページを持っていない方は、この機会に検討してみてはいかがでしょうか。
2：お客様が気軽に問い合わせできないから
企業ホームページが無いと、お客様は問い合わせできなくなります。
お客様にせっかく自社の商品やサービスに興味を持ってもらっても、問い合わせができなければ意味がありません。
電話帳などに連絡先が記載されている場合もあるかもしれませんが、公式サイトの情報では無いので、問い合わせする人には不安が残ります。
住所も引っ越している可能性があるので、「本当にここの住所で合っているのかな？」と疑問に感じてしまいます。
企業ホームページが無いと、お客様は問い合わせを躊躇してしまう危険性が出てくるので、かなり損です。
3：求人を募集できないから
企業ホームページが無い場合、求人募集は困難になる可能性が高いです。
求職者の9割は、ホームページを見て情報を得てから、あなたの会社に応募するか検討します。
「どんな人が会社の社長？」
「仕事の内容は？」
「社風が気になる」
などと、これから自分が働く会社がどんな会社なのが、くまなく見ることになるでしょう。
なのでホームページが無いと、求職者は会社情報が分からなくなり、そもそも選択肢から除外されてしまうのです。
採用活動にホームページは必要不可欠。
「いい人材が欲しい」
「会社と人材がマッチしない」
と感じている方は、企業ホームページを制作し求人募集してみましょう。
4：競合他社に負けてしまうから
現在ホームページを持っていない企業は、すでに競合他社に負けてしまっている可能性が高いです。
今の時代ほとんどの人は、気になった商品やサービスがあれば、まずはネット上で検索をかけます。
ネット検索した際に、
「会社のホームページが見つからない」
「商品やサービス名が出てこない」
といった場合、お客様はその時点で不安に思います。
そんな中、しっかりとした綺麗なホームページを構えていて、商品やサービスなどを画像付きで紹介しているライバル企業がいた場合、お客様はどうするでしょうか？
結果は、目に見えていますね。
つまり、企業ホームーページが無い場合、知らずしらずのうちに競合他社にお客様を奪われている可能性があります。
ホームページを制作し、ライバル企業に負けないようにしましょう。
5：電話対応に人件費がかかるから
ホームページが無い企業は、無駄な人件費がかかっています。
ホームページの説明を見てもらえれば理解できる内容だとしても、同じような質問でその度にお客様の電話対応している場合、100%無駄なものとなっています。
また電話対応は意外に労力と時間を使い、繁忙期であれば社員の業務負担は大きくなってしまいます。
非効率な労力は社員に余計なストレスを与えてしまうので、特に注意しなければいけません。
「電話対応が面倒」
「毎日電話が鳴っていて、ストレス」
と感じている方は、ホームページを制作をしコスト削減に努めてみてください。
企業がホームページを作るメリット3つ
「必要性は理解したけど、具体的なメリットが知りたい」
「メリットが無いと作ろうと思わない」
そう感じている方のために、ここでは企業がホームページを作るメリット3つをご紹介していきます。
メリットをしっかり把握したうえで、ホームページを作るかどうか検討してみてください。
1：お客様から信頼されやすくなる
ホームページがあると、お客様からの信頼性が向上するメリットがあります。
お客様のほとんどがネットを利用し、ホームページが無いというだけで、
「経営状態が悪い会社なのかな？」
「ほんとに存在する会社なの？」
と悪い印象を与えてしまいます。
しかし、しっかりとしたホームページを持っていれさえすれば、
「何をやっている会社なのか」
「設立してどのくらい？」
といった情報を理解できるため、読者はより安心してくれるようになります。
お客様にしっかり情報を届けてあげて、お客様に信頼してもらいましょう。
2：WEBから集客や求人募集ができる
ホームページがあると、WEBから集客や求人募集が行えるようになります。
商品やサービスに興味がある人の9割は、まずはネットで検索をかけます。
検索をかけて、商品やサービス名が検索上位に表示されるようになれば、集客力はかなり絶大なものとなります。
ホームページはチラシやCMなどとは違い、運用している限り常に存在し、かかるのは初期費用だけなので、良いことづくし。
また求人募集ができるため、良い人材を確保しながら、事業の拡大が見込めます。
ホームページは運用次第で、事業拡大に大きな役割を果たす重要ツールなので、この機会にぜひ活用すべきです。
3：人件費の削減に繋がる
ホームページがあれば、人権費削減に繋がります。
ホームページが無い場合、複数のお客様から同じような質問をされて、その度に電話やメールなどで対応することになります。
質問の多い内容は「よくあるご質問」としてまとめおいたり、専用のお問い合わせフォームなどを設置することで、お客様対応の工数を必要最低限に抑えることができます。
まだホームページが無い企業で、人件費を抑えたいと考えているのであれば、ホームページの導入を実施してみてはいかがでしょうか。
企業がホームページを作るデメリット3つ
ここまで読んで頂いた読者の中には、以下のように思っている方もいらっしゃるかもしれません。
「メリットばかりで胡散臭い」
「デメリットもあるに決まっている」
こう感じている方のために、ここからは、企業がホームページを作るデメリット3つをご紹介していきます。
メリットがあれば、デメリットもあるのも当然。
企業ホームページを作る際は、メリット/デメリットの両方をしっかり把握したうえで、実施するようにしてください。
1：制作に費用がかかる
企業ホームページを作る際は、制作費用がかかります。
ホームページの制作費用は、内容によって大きく異なりますが、相場感は以下の通りです。
簡単な10ページ程度のサイトであれば、20万円〜50万円程度。
おしゃれなデザインでブログなども設けたい場合は、50万円〜100万円程度。
集客やブランディングに注力したい場合は、100万円以上です。
基本的に、工数が多いほど費用は高くなるので、
「どの作業を依頼するか」
「何が目的なのか」
などをはっきりさせておくと、余計な工数がかからなくなります。
ホームページを制作する際は、必要最低限の予算や機能で実施するようにしましょう。
2：運用にも費用がかかる
企業ホームページは作成時の初期費用だけでなく、運用にも費用がかかるデメリットがあります。
サーバー代やドメイン代、制作会社に運用を外注している場合、ランニングコストがかかります。
サーバー代やドメイン代は合わせて月に1,000円〜3,000円程度。
制作会社に運用を外注している場合は、依頼している内容によって変動しますが、月数万円程度でしょう。
ホームページは制作費だけでなく、維持費がかかることにも注意して、制作するようにしましょう。
3：運用担当者が必要になる
企業ホームページが完成した後は、運用担当者が必要になります。
ホームページは作ったら完成ではなく、継続して運用していくことが重要です。
ホームページの運用には、定期的なコンテンツ更新や編集作業が発生するため、社内に人材リソースの確保が必要になってきます。
ある程度の専門的な知識が必要になってくるため、社内にそのような人材が確保できなければ、運用自体を制作会社に依頼することも手段の一つです。
企業がホームページを作る際の注意点3つ
ここからは、企業ホームページを作る際の注意点3つをご紹介していきます。
「メリット/デメリットは把握できたから大丈夫」
「大体は理解できたかな」
と感じている方は、要注意。
今回ご紹介する注意点を守らずに、企業ホームページの制作を進めてしまい、
「予想とは違う結果になった…」
「失敗してしまった」
といったケースはよく見ます。
企業ホームページの制作で失敗したくない方は、ぜひ最後まで読んで参考にしてみてください。
1：目的を明確にする
企業ホームページを制作する際は、目的をハッキリとさせましょう。
ホームページの制作には、目的の設定が非常に重要です。
「ただ何となくかっこいいホームページがほしい」
「予算が余っているから」
などの場合、せっかく作ったのにも関わらず、効果を発揮しないホームページとなってしまい、非常に危険です。
しっかりと目的・課題を設定した上で、制作を進めるようにしてください。
2：いきなりお金をかけ過ぎない
最初から立派なホームページを作ろうとするのは避けましょう。
会社設立時は変化が激しいため、できるだけ予算や時間を確保しておきたいところです。
そんな中、ホームページ制作に費用や時間をかけすぎてしまうと、思わぬところで足を引っ張られる可能性があります。
ホームページはあくまでもビジネスを成功させるためのもの。
会社設立時は必要最低限の投資からはじめ、事業が軌道に載ってきてから、ホームページを拡大することをオススメします。
3：外注先は安さだけで選ばない
企業ホームページの制作は、安さだけで選ばないようにしてください。
ホームページの効果発揮の良し悪しは、価格では決まりません。
安いという理由で制作会社に依頼すると、高確率で失敗します。
- 実力や実績がない
- 人材や機材にコストをかけていない
- 対応が悪い
相場と比較して極端に安い場合は、上記のことに該当している可能性が高いので注意が必要です。
制作会社に依頼する際は、その会社の実績や口コミなどを吟味して、発注するようにしてください。
まとめ
最後に本記事のまとめです。
- お客様に信頼されないから
- お客様が気軽に問い合わせできないから
- 求人を募集できないから
- 競合他社に負けてしまうから
- 電話対応に人件費がかかるから
また企業ホームページを作る際のメリット/デメリットは以下の通りです。
- お客様から信頼されやすくなる
- WEBから集客や求人募集ができる
- 人件費の削減に繋がる
- 制作に費用がかかる
- 運用にも費用がかかる
- 運用担当者が必要になる
実際に制作する際は、以下の注意点を守ようにしてください。
- 目的を明確にする
- いきなりお金をかけ過ぎない
- 外注先は安さだけで選ばない
企業ホームページの制作で、失敗したくない方・今より事業を成長させたいと感じている方、ぜひお気軽にご連絡ください。
